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お役立ちコラム
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ブログを読んでいただきまして、誠にありがとうございます。
HERO innovation桐越です。
ヒーローイノベーションでは、アンケート機能を用いて、患者さんにいいクチコミを書いていただけるツールを開発いたしました!
重要なのはサクラではないというところです。実際に来院された患者さんのリアルなお声だけをクチコミに反映できます!
大まかに機能とその流れをお話しすると…
①アンケートにリンクしているQRコードをクリニックの方から患者さんにお渡し。
②会計等を待っている間にQRコードアクセスして頂き、アンケート、クチコミを入力。
という仕組みです。
この中でもアンケート機能は特に重要です。患者さんの生の声はクリニックの改善にもつながります。
院内のフローの改善、サービス・接遇の改善などに活かせるのではないかとも考えております。
上記の改善ができれば、新しく来てくださる患者さんにより良いサービスを提供できるではないでしょうか。
アンケート内容もカスタムできますので、クリニック様で気になっている設問を入れることも可能になっております。
こうしたアンケート、クチコミの獲得だけでなく、さらにはクリニックのファンを増やすことにも繋がるのではないでしょうか?
もし、興味がございましたら、下記のURLもアクセスとチラシの参照宜しくお願い致します。
弊社ヒーローイノベーションでも問い合わせが多いサービスです。
詳しい運用方法も含めて話をお聞きになりたい方は是非、お問い合わせください!
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