医療機関のホームページ作成で成功するためのポイントと最新トレンド

公開日：2024年10月3日 カテゴリー：ホームページ

医療機関の顔とも言えるホームページ。

ホームページを見て患者さんは医療機関の雰囲気を感じたり、来院を決めたりするため、ホームページは重要な情報源です。

しかし「どのようなホームページを作ればいいのか？」「患者さんが集まりやすいホームページは何か？」など分からず、悩んでいる医療機関も多いでしょう。

さらに、ホームページを制作する会社は10,000社以上あると言われており、制作会社の選定が難しいのも事実です。

今回は医療機関のホームページ作成で成功するためのポイントを紹介します。

最新のトレンドも解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。

なぜ医療機関にホームページが必要か？

医療機関にホームページが必要な理由は「患者さんとの信頼関係を築くための重要な手段であり、効果的な集患や情報提供が期待できる」ためです。

ホームページを通じて診療内容や施設の雰囲気を伝えることで、初診の患者さんが来院前に安心感を得られます。

また、診療時間やアクセス方法、対応可能な保険などの基本情報を公開することで、来院前の不安を軽減できます。

最新のトレンドとしては、スマートフォン対応やオンライン予約機能の導入が求められており、患者さんの利便性向上を図ることがポイントです。

ホームページは単なる広告手段ではなく、信頼性を高めるための重要なツールであり、医療機関にとって欠かせない存在です。

3. 医療機関向けホームページ作成の基本要素

医療機関向けのホームページ作成において下記3つは重要です。

• デザインとユーザビリティ
• モバイルフレンドリー
• SEO対策

それぞれを詳しくみていきましょう。

デザインとユーザビリティ

医療機関向けホームページ作成において、デザインとユーザビリティは最も重要な要素です。

デザインは、患者さんに与える第一印象を左右し、信頼感や安心感を高めるために欠かせません。

医療機関にふさわしい清潔感のあるデザインや、優しい色使いが好まれます。

また、視覚的に分かりやすいレイアウトを心がけ、ユーザーが必要な情報を簡単に見つけられるように工夫することが求められます。

さらに、ユーザビリティを高めるためには、スマートフォンやタブレットでも快適に閲覧できるレスポンシブデザインの導入が不可欠です。

特に診療時間やアクセス、予約機能などの重要な情報は、どのデバイスでもすぐに確認できるように配置しましょう。

モバイルフレンドリー

医療機関向けホームページ作成において、モバイルフレンドリーは不可欠な要素です。

そもそもモバイルフレンドリーとは「ホームぺージをスマホやタブレットなどのモバイル端末で確認したときに見やすくてかつ、使いやすい状態」のことです。

近年、多くのユーザーがスマートフォンやタブレットを使ってインターネットを利用しており、医療機関を探す際も例外ではありません。

厚生労働省「令和２(2020)年受療行動調査（概数）の概況」の調査によると、外来の患者さんの23.5％が医療機関が発信するインターネットの情報をもとに受診していることが明らかになりました。

そのため、モバイル端末で快適に閲覧できるかどうかが、患者さんの受診のきっかけに大きく影響します。

レスポンシブデザインを採用することで、どのデバイスでも適切に表示され、情報にすぐアクセスできるようにすることが重要です。

SEO対策

SEO対策とはSearch Engine Optimization（検索エンジン最適化）の略で、検索エンジンで自社サイトを上位に表示させるための施策です。

簡単に説明すると、SEO対策を行うことで、患者さんが医療機関を検索した際に、ページの上部に表示されるため、広告費をかけずに集客できる可能性があります。

特に「内科　クリニック」「地域名　病院」などのローカルSEOを強化することで、近隣エリアからの検索流入を増やすことができます。

 検索エンジンで上位に表示されるために、SEOに基づいた設計が必要です。

4. 医療広告ガイドラインに準拠したホームページ作成

医療機関のホームページを作成する際、医療広告ガイドラインに準拠することは重要です。

このガイドラインは、患者さんに正確かつ適切な情報を提供して、誤解を与えたり不当な誘引を防いだりするために設けられています。

具体的には、治療効果を過度に強調する表現や根拠のない情報を掲載することは禁じられています。

また、医師の経歴や治療実績をアピールする際も、客観的かつ事実に基づいた表現が必要です。

これに加えて、ガイドラインに違反する内容が掲載されている場合は、行政指導や罰則の対象になる可能性があります。

そのため、医療機関のホームページ作成時には、最新の医療広告ガイドラインを確認し、コンプライアンスを徹底することが不可欠です。

5. 患者さんに信頼されるコンテンツ作成のポイント

患者さんに信頼されるコンテンツを作成するためのポイントは次のとおりです。

• スタッフ紹介
• 治療内容の説明
• 診療費の透明化

それぞれのポイントを確認して、患者さんに信頼されるホームページを作成しましょう。

スタッフ紹介

医療機関のホームページにおけるスタッフ紹介は、患者さんに信頼感を与える重要なコンテンツのひとつです。

患者さんは、診療を受ける際に医師や看護師、受付スタッフなど関わるスタッフの人柄や専門性を知ることで安心感を得られます。

そのため、スタッフ紹介ページでは、医師の経歴や資格、専門分野を詳しく記載し、患者さんが信頼できる医療体制を明確に伝えることが求められます。

特に、患者さんに寄り添う姿勢やコミュニケーション能力を強調することで、親しみやすさを感じてもらうことができます。

写真付きでスタッフを紹介することも有効であり、顔が見えることで、初診の際の不安が軽減され、来院のハードルが下がる効果があります。

また、医療機関がチームとしてどのように患者ケアに取り組んでいるのかも記載することで、医療機関全体の信頼性が向上します。

スタッフ紹介ページは、単なる経歴紹介ではなく、患者さんとの信頼関係を築くための重要なツールです。

治療内容の説明

患者さんは、治療を受ける前に「どのような治療が提供されるのか」を事前に理解したいと考えています。

そのため、治療内容の説明は専門的な用語を避け、誰でもわかりやすい言葉で丁寧に記載することが大切です。

例えば、治療の流れや使用する医療機器、治療後のケアに関しても具体的に説明することで、患者さんが抱える不安を軽減できます。

また、診療科ごとに治療のポイントや対応できる症状についての情報を網羅的に提供することで、患者さんは自分に適した医療機関であるかどうかを判断しやすくなります。

さらに、治療の実績や患者さんの声を掲載することで、信頼性を一層高められるでしょう。

診療費の透明化

医療機関のホームページにおいて、診療費の透明化は患者さんに信頼されるための重要なポイントです。

多くの患者は、治療を受ける前にどのくらいの費用がかかるのかを知りたいと考えており、料金に関する情報が不明瞭だと、信頼性に欠ける印象を与える可能性があります。

また、料金に関するQ&A形式での解説や、各種保険の適用範囲、支払い方法についても触れると、患者さんにとって利用しやすいホームページとなります。

そのため、診療費や保険適用の有無、自費診療の場合の料金など詳しく情報を記載することが必要です。

6. 効果的なSEO対策で検索上位を狙う方法

医療機関のホームページ作成において、SEO対策は検索結果で上位を狙うために欠かせない要素です。

検索エンジンで上位表示されるためには、ターゲットキーワードを適切に設定し、そのキーワードをページタイトルや見出しに盛り込んでください。

例えば「地域名＋診療科目」や「症状＋治療法」といったローカルSEOが効果的です。

次に、ホームページのコンテンツを充実させることが重要です。

例えば、下記のようなコンテンツを掲載します。

• 診療内容
• 症例紹介
• 医師・スタッフの紹介
• 診療費用

これらのコンテンツを掲載することで、ユーザーの滞在時間が増え、検索エンジンからも評価されやすくなります

さらに、ブログやお知らせなど定期的な更新もSEO効果を高めます。

7. ホームページ制作会社の選び方

医療機関のホームページを成功させるためには、適切なホームページ制作会社を選ぶことが重要です。

なぜなら、医療機関ならではの専門知識や医療広告ガイドラインへの理解が求められるためです。

例えば、医療業界に特化した実績がある制作会社を選ぶと良いでしょう。

医療機関向けの制作経験が豊富な会社を選ぶことで、法令順守かつ効果的なサイトを構築できます。

また、モバイルフレンドリーなデザインやサイトの高速表示など、技術的な最適化も行える制作会社を選ぶことが大切です。

さらに、サポート体制も選定基準に含めましょう。医療機関は診療時間や患者対応が忙しいため、ホームページの更新やトラブルに素早く対応してくれるサポートが必要です。

見積もり時にコストとサービス内容を詳細に確認し、自院に合ったパートナーを選びましょう。

8. 成功事例の紹介

ここでは、ホームページ作成の成功事例を紹介します。

下記の事例を参考にして、ホームページの作成に役立てましょう。

成功事例1

ある小児科のクリニックは、オレンジやピンクなどの暖色系を基調とした色彩と広い空白スペースを活用したデザインのホームページです。

特に、女性や赤ちゃん、子どもを対象としているため、親しみやすいイメージになっています。

記事内に他の関連するブログ記事やサービスページへのリンクを挿入することで、ホームページの滞在時間も増え、実際の受診につながりやすいです。

成功事例2

呼吸器内科に特化した医療機関のホームページは、モダンで洗練されたデザインが特徴で、患者さんに対するプロフェッショナルな印象を強化しています。

各専門分野やスタッフ紹介が適切にカテゴライズされており、信頼感を高める工夫がされています​。

120～160文字のメタディスクリプションの記載もあるため、検索結果でクリックされやすい設計となっています。

まとめ

医療機関のホームページ作成で成功するためには、デザインやユーザビリティを重視し、患者さんに安心感を与える清潔感のあるデザインが求められます。

また、スマートフォン対応のモバイルフレンドリーな設計やSEO対策を行うことで集患力が強化できます。

さらに、医療広告ガイドラインに準拠し、信頼性を高めるコンテンツ作成も重要です。

これらを踏まえ、最新のトレンドに対応したホームページを作成することで、効果的な集患が期待できるでしょう。

ホームページ制作の際には、医療業界に特化した多くの実績があるヒーローイノベーションにぜひご相談ください。

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