導入事例 - 西日暮里駅前すが皮膚科様

クリニックは駅近くの通りに面した立地です。ミラーパネルとスワンのロゴが調和する外観は、洗練された都市的なイメージで、行き交う人の目を引きます。ガラスの外壁の下半分をすりガラス調にしていることで、プライバシーに配慮しながらも院内の雰囲気が伝わります。

ニキビやかゆみなど皮膚のトラブルでお困りの方が、WEBで症状を検索して、当院の予約サイトに行き着いて来院されるケースがとても多いです。美容や、粉瘤・ほくろなどの切除では、ご友人やご家族、お知り合いの方からの紹介が多くなっています。
患者さんはこの駅周辺にお住まいの方が大半です。お子さんからご高齢の方まで幅広く診ていますが、駅近という立地やWEB予約を導入していることもあり、インターネット（スマホ）を活用されている若い世代の方が比較的多いですね。
待ち時間を大幅に短縮できるWEB予約は、今や当たり前の時代ですが、Googleのクチコミなどで「待ち時間が短い」といった良い評価をいただくこともあり、こちらとしてもありがたいです。

トップページの上段にクロスフェードで配置されている診察シーンです。どんな医師かが一目でわかります。
温かみのある笑顔は安心感が得られ、来院の敷居を低くする効果が期待できます。

私が医療機関を受診する場合、まず「どんな医師なんだろう」ということが気になります。
怖そうな印象であれば、それだけで行きたくないですよね。

今はインターネットで医療機関を探す時代で、それだけにホームページでクリニックの第一印象が決まります。診察のありのままの雰囲気をトップページに入れて、はじめて訪れる方に「こんな医師なんだ」ということを認識いただけるようにしたかったんです。
ヒーローさんに色々な事例を見せてもらうなかで、私のイメージとピッタリはまっているものもあり、シチュエーションや構図などを参考にさせていただきました。

また、患者さん目線で考えたとき、綺麗で見やすく、知りたい情報にスムーズにたどり着けることが大切です。
必要な情報としては病気や治療の説明、そして治療にかかる費用も知りたいことでしょう。
当院は保険診療をメインとしていますが、ふだんかかっている方が、保険診療のついでにシミの除去などの自由診療をご希望されることもよくあります。
こうしたケースや初診の方では、ホームページに治療の料金が個別に掲載されていれば、事前に費用がわかるので安心して来院いただけると思います。
ホームページには、保険診療、自由診療ともに料金を詳細に載せています。

ホームページ右下の水辺にプカプカ動きながら浮かぶスワンのロゴ。
患者さんからも「かわいいですね」と言われることもあるそうで、見ている方の印象に残ります。

ヒーローさんのご担当の方はとても頼りになりましたね。
こちらの色々な質問に対してその都度、的を射た回答をいただけましたし、制作過程では、こちらの意見を取り入れていただきながら、プロの視点から「この場合はこうしたほうが絶対に良いです」と的確な提案もしてくれて、非常に助かりました。
出来上がったホームページは、デザインも綺麗で中身も見やすく、頼んで良かったと思っています。
ホームページ右下にスワンのロゴが水辺にプカプカ浮いているアニメーションがさり気なく組み込まれているのですが、可愛くて気に入っています。

また、開業日の3～4か月前にクリニックの概要や内覧会を案内する仮のホームページをリリースしていただきましたが、これはとても有効でした。開業日に本番データと差し替わるのですが、サイトは数か前から存在しているため、開業当日には検索の面での強度が得られていて、ありがたかったですね。

やはりホームページを強くすることでしょうね。
ホームページが充実していると、検索順位も上がり、集患につながりますので。記事を長めに書いているのもその観点からです。
また、医療では新薬が出たり、施術法や術式が変わったり、当院で取り入れていることも変わりますので、3か月に1回は内容を見直してアップデートしています。常に最新の医療情報を発信し、患者さんのお役に立てるよう、これからも努めていきたいと思います。