クリニックのホームページで高齢者を集患するための効果的な広告戦略

最終更新日：2024年10月9日 公開日：2020年2月6日 カテゴリー：ホームページ 集患

 

高齢化が進む日本において、高齢者をターゲットとした集客戦略はクリニックにとってますます重要になっています。スマートフォンやインターネットの普及により、高齢者もオンラインで情報を得ることが当たり前になってきました。そのため、クリニックのホームページが高齢者にとって使いやすく、わかりやすいものにすることが集客効果を上げるカギになります。本記事では、高齢者をターゲットにしたクリニックのホームページ集客のための具体的な広告戦略とデザインのポイントについて詳しく説明します。

高齢者をターゲットとした広告戦略の重要性

高齢化が進む日本では、高齢者をターゲットにした集客戦略が欠かせません。日本の総人口の29％以上が65歳以上の高齢者であり^※１、この割合は今後も増加していく見込みです。高齢者に対する広告戦略は、特にクリニックにおいて重要です。

かつては高齢者のインターネット利用率は低かったものの、現在では70％近くの高齢者がスマートフォンを持っており^※２、日常的にインターネットを利用しています。特に、健康に関する情報をオンラインで検索する高齢者が増加しているため、クリニックのホームページが高齢者に見やすく使いやすいものになっていることが、集患に直結するのです。

※１　総務省統計局「人口推計（2023年）」

※２　総務省「令和4年通信利用動向調査」

高齢者に効果的な広告メディア

高齢者を集客するためには、デジタル広告だけでなく、依然として影響力を持つ従来のメディアも有効です。ここでは、高齢者に効果的な広告メディアを紹介します。

新聞広告

新聞は依然として高齢者層に非常に影響力のあるメディアです。総務省の統計によると、60代の72％、70代以上では86％が毎日新聞を読むと回答しています。新聞に掲載される情報は信頼性が高く、新聞広告に掲載される商品やサービスも、信頼性のあるものとみなされやすいです。

折込チラシ

新聞とともに、高齢者に効果的な広告メディアとして折込チラシがあります。特に主婦層や高齢者は、毎日新聞に挟まれるチラシをチェックする習慣があり、クリニックの広告を伝える際にも有効です。地域密着型のクリニックには特に効果が期待できます。

行政メディア

市町村が発行する広報誌などの公的な紙面は、高齢者向けの効果的なメディアとして知られています。行政が発行するため信頼性が高く、広範な高齢者層に対してクリニックの存在を知らせることが可能です。

高齢者向けクリニックホームページ制作の3つのポイント

高齢者を対象にホームページを作る際には、特にユーザーエクスペリエンス（UX）を重視した設計が必要です。高齢者がインターネットを使う際に感じる使いづらさや不便さを解消し、快適に利用できるホームページを作ることが、集客効果を高めるためのカギです。

ポイント1：文字は大きく、読みやすいフォントを使う

高齢者にとって、小さな文字は非常に見づらく、ウェブサイトの閲覧を困難にします。文字が小さいと、重要な情報を見逃してしまうこともあります。推奨されるフォントサイズは16ピクセル以上で、見やすいフォントを使うことが大切です。フォントサイズが大きく、文字のコントラストがしっかりしていると、高齢者でも読みやすいサイトになります。 

ポイント2：わかりやすい表記を使う

英語表記や専門用語が多いホームページは、高齢者にとって理解しづらい場合があります。「more info」や「VIEW MORE」といった英語表記は避け、「詳しくはこちら」や「もっと見る」などの日本語で表記することが望ましいです。また、平易な日本語を使用することで、内容がわかりやすくなり、高齢者に優しいサイトとなります。

ポイント3：「高齢者」という表現は避ける

年齢を重ねても、趣味や嗜好に大きな変化があるわけではありません。「高齢者」とラベルを貼ってしまうと、かえって距離を感じさせてしまう可能性があります。年齢でターゲットを区切るのではなく、患者様それぞれのニーズに合わせたメッセージを発信しましょう。

高齢者がホームページで重視するコンテンツとは？

高齢者がクリニックのホームページで重要視する情報は、主に信頼性と利便性に関するものです。以下のコンテンツが、高齢者にとって特に重要です。

先生の紹介ページ

高齢者は、クリニックに対して信頼感を持ちたいと考えています。そのため、実際に治療を行う先生の情報が非常に重要です。先生の経歴や診療方針、資格などを紹介し、信頼できる医師であることを伝えるページは必須です。また、先生の笑顔や、親しみやすい写真を掲載することで、安心感を与えることができます。

診療内容の詳しい説明

診療内容や治療の流れを詳しく説明したページも、高齢者にとって重要です。特に、よくある質問（FAQ）ページや、各診療科目の詳細説明ページは、高齢者が安心して治療を受けるために必要な情報を提供するものです。

アクセスと診療時間の明確な案内

クリニックまでのアクセス方法や診療時間をわかりやすく案内するページも、高齢者にとって重要です。地図やバス・電車の乗り継ぎ方法、駐車場の有無などを詳細に記載し、迷わず来院できるようにすることが大切です。

高齢者集客を成功させるためのSEO対策

ホームページが検索エンジンで上位に表示されるためには、SEO（検索エンジン最適化）対策が重要です。高齢者向けの集客を成功させるためには、以下のSEO対策を行いましょう。

ローカルSEOを強化：クリニックの所在地に基づいた地域名を含むキーワード（例：「〇〇市 内科」「〇〇区 皮膚科」）を活用することで、地域密着型の検索結果に表示されやすくなります。

 高齢者向けのキーワードを使用：「高齢者」といった直接的な言葉を避けつつ、ターゲット層に適したキーワードを使用することで、検索結果で上位に表示されやすくなります。例えば、「安心」「親切」「丁寧な診療」といったキーワードを使いましょう。

モバイルフレンドリーなホームページの重要性

スマートフォンの普及により、高齢者もモバイル端末を使ってクリニックのホームページを閲覧することが増えています。そのため、モバイルフレンドリーなデザインは必須です。

レスポンシブデザインを採用し、どのデバイスでも快適に閲覧できるようにすることで、高齢者がスムーズに必要な情報にアクセスできます。

また、ページの表示が遅いと、特に高齢者はストレスを感じやすいため、ページの読み込み速度を最適化することも重要です。

まとめ：高齢者向け集客戦略の成功に向けて

クリニックのホームページで高齢者を集客するためには、彼らのニーズに合わせたデザインとコンテンツが重要になります。大きくて読みやすい文字、わかりやすい表記、信頼できる情報提供が、高齢者にとって使いやすく、魅力的なサイト作りのカギとなります。さらに、SEO対策やモバイルフレンドリーなデザインも取り入れることで、高齢者層からの集客効果がさらに高まります。

高齢化が進む中、クリニックにとって高齢者向けの集患戦略は今後ますます重要になるでしょう。

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