
【医療機関向け】クレーム対応のポイント|患者別対策とAI音声入力の活用
病院やクリニックなど医療機関でのクレーム対応について解説した記事です。患者のタイプ別の対応方法や発生時の適切な対処、悪質なクレームへの対策を説明しています。またAI音声入力システムによる記録の活用法も合わせて紹介しています。
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