昨今の新型コロナウイルス感染拡大以降、医療機関の業務負荷はとても増えております。
中でも負荷の大きい電話対応で生じる問題を削減する取り組みとして、人の判断を必要としない問合せは自動音声で対応することにより緊急度の高い電話にのみ医療スタッフが対応できるようするシステムがあります。