クリニックの電子カルテ入力　クラーク＆AI音声入力で診療の質を高める

公開日：2025年2月20日 カテゴリー：電子カルテAI音声入力

クリニックの医師は、診療だけでなくさまざまな業務をこなしており、次のような問題が生じることがあります。

• 診療にかけられる時間が短くなる
• 医師の負担が大きくなる
• 患者さんの待ち時間が長くなる

そこで、医療クラーク（医師事務作業補助者）の活用や、AI音声入力による電子カルテの効率化が注目されています。

医療クラークは医師の業務作業の負担軽減を目的に、その作業の一部を代行しますが、さらに、電子カルテのAI音声入力を組み合わせると、クラークは音声で自動入力された内容の確認だけで済むため、誤入力などのヒューマンエラーを防ぐとともに、効率性が格段に高まります。

本記事では、クリニックでのクラークの役割やAI音声入力を活用するメリット、また、導入時の注意点についてくわしく解説します。

医師の業務効率をアップさせたい方は、ぜひ参考にしてください。

クリニックにおけるクラークの重要性

クリニックの医師には診療だけでなく、カルテへの記録、書類や診断書作成、会計確認などの事務作業があり、これらが想定より増えると、必然的に診療時間を圧迫します。

結果として、患者さんの待ち時間が長くなったり、予約制ではない場合、クリニックの終業時間が延長したりと、さまざまなところに影響します。

また、2024年4月から「医師の働き方改革」が始まり、長時間労働や労務管理の問題が改善されるよう見直しが進められています。

これにより、医師が業務を分担（タスクシフト）し、負担を軽減できる働き方が注目されています。

こうした中で、特に医師と患者さんを支える「医療クラーク」の役割が重要視されており、医師の業務をサポートする存在として必要性が高まっています。

さらに、AI音声入力や電子カルテの導入により、クラークの業務も大きく進化しています。

クラークを配置し、AIツールを活用することで、よりスムーズなクリニック運営が可能になります。

クラークの役割とメリット

クラークは単なる医療事務ではなく、幅広い医師の業務を支える存在です。

医師の業務負担を減らすことで診療を効率的に進められるため、患者満足度の向上にもつながります。

クラークの主な業務

クラークが担当する業務は多岐にわたります。例えば、以下のような役割があります。

• 診療中の記録補助
• オーダー入力
• 電子カルテの代行入力
• 統計業務
• 診断書の作成

実は、医師の業務の中には事務作業が多く含まれており、これを負担に感じている医師も少なくありません。

これまでクラークは主に病院で働くことが一般的でしたが、2024年の「医師の働き方改革」以降、医師の負担を減らすためにクリニックでもクラークを導入する動きが広がっています。

クラークを採用すると、医師がカルテの記入に時間を取られず、患者さんの診察や対話に集中できるようになります。

その結果、より丁寧な診療が可能となり、患者さんの満足度が向上します。

さらに、診察の流れがスムーズになり、待ち時間の短縮にもつながります。

クラークとAI音声入力で変わる電子カルテ業務

クラークとともに電子カルテの入力にAI音声入力を導入すると、業務は以下のように変わります。

1. 医師と患者さんの会話がSOAPとして自動入力され、その内容をクラークがリアルタイムにチェック
2. 医療に特化したAIによる自動補完機能があるため、確認・修正作業は最小限になる
3. オーダー入力のスピードが向上するため診療時間の短縮につながる

それぞれ詳しくみていきましょう。

①医師と患者さんの会話がSOAPとして自動入力され、その内容をクラークがリアルタイムにチェック

AI技術の進化により、音声入力を活用すると業務の負担が大幅に軽減されます。

医師は診察中に患者さんと話すだけで、カルテにSOAP形式で情報が自動記録されます。

AI音声入力により入力された内容をチェックし、必要な修正をするだけで済むため、タイピング作業の手間が減ります。

その結果、診療時間をしっかり確保でき、患者さんとのコミュニケーションがとりやすくなります。

クラークがAI音声入力を活用してカルテを記載すれば、診察の流れがよりスムーズになり、医師やスタッフの負担がさらに軽減します。

②医療に特化したAIによる自動補完機能があるため、確認・修正作業は最小限になる

電子カルテへのタイピングの手間が省けるとともに、AIがカルテ内容を過去の診療記録と照合して、自動的に適切な表現に修正するため、確認・修正の負担を最小限にできます。

結果として、クラークの業務効率が向上するため、医師の診療をよりスムーズにサポートできます。

③オーダー入力のスピードが向上するため診療時間の短縮につながる

AIによる音声入力を使うことで、オーダーの記録作業がスムーズに進みます。

今までは、処方箋や検査オーダーの入力は手作業でおこなう必要があり、診察ごとに時間がかかるのが課題でした。

しかし、音声入力活用により、話すだけで処方や検査オーダーを電子カルテへ反映できるようになります。

この方法によって、医師の電子カルテ入力の時間を短縮でき、より診療に専念できる環境が整います。

クラークを活かす電子カルテ×AI音声入力のメリット

クリニックの業務を効率化するには、電子カルテの入力にAI音声入力を活用し、医師やスタッフの負担を減らすことが有効です。

AI音声入力を使うと、医師は診察中に患者さんと話しながら自動的にカルテを作成できます。

その後、クラークが最終チェックと修正を行うため、医師の負担が軽減されます。

この仕組みにより、医師は患者さんとの対話により多くの時間を割けるようになり、クラークの業務負担も軽減されます。

また、カルテの入力ミスを防ぎ、診察の待ち時間も短縮できるため、スムーズな診療が実現します。

結果として、医師と患者さんのコミュニケーションが増え、満足度が向上し、「また受診したい」と思えるクリニックになるでしょう。

電子カルテ　AI音声入力の導入時の留意点

電子カルテAI音声入力を導入する際には留意したいポイントがあります。

以下の3つの点を押さえて、効果的な導入を進めましょう。

①音声認識の精度や誤変換に注意する

AI音声入力の使用の際には、音声認識の精度と誤変換に注意が必要です。

医療現場では専門用語が多く、一般的な音声入力ツールでは入力の誤りが起こる可能性があります。

対策として、医療用語に対応したAIを導入し、医師やクラークが最終チェックをおこなうことで、正確なカルテ作成が可能となります。

②AIとクラーク、医師の役割分担を明確にする

AIに任せる業務と人に任せる業務を明確にすることが必要です。

具体的には、以下のような役割分担が考えられます。

• AI音声入力：診療中の医師の発言をリアルタイムで電子カルテに反映
• クラーク：AIの入力内容を最終チェックし、必要に応じて修正・補足
• 医師：クラークが整えたカルテを確認し、最終決定をおこなう

AI音声入力を活用して、医師と患者さんの会話をカルテに入力し、クラークは入力された内容を確認してください。

最後にクラークが確認した内容を医師がチェックするといいでしょう。

このように運用ルールを設定することで、スムーズに診察を進められ、AIのメリットを十分享受できます。

③システム導入コストやスタッフの習熟度に注意する

新しいシステムを取り入れる際には、導入コストやスタッフの習熟度も考慮する必要があります。

そのため、補助金を活用するなど少しでも負担を解消する方法を検討しましょう。

また、導入前にはシステムとうまく連携できるか確認が必要です。

連携がうまくいかないと、逆に操作に時間がかかってしまいます。

スムーズに操作できるよう、AI音声入力の練習期間をもうけ、実際の操作の中で慣れていくことが大切です。

十分にトレーニングをおこなうことで、運用開始後も慌てずに作業ができ、業務効率が向上します。

クラークがAI音声入力を使うことで、クリニック運営が大きく変わります！

これからのクリニックでは、クラークは単なる事務補助役にとどまらず、医師の負担を減らして診療を効率化し、質の高い医療を提供するための重要な役割を果たします。

AI音声入力の活用により、診察中は医師の会話を自動で入力してカルテを作成でき、クラークが最終チェックをして、記録の正確性を確保しながら入力作業の負担を軽減できます。

今後、クリニックではクラークと最新のデジタルツールを活用することで、医療スタッフの負担を減らし、患者さんの満足度向上につなげることができるでしょう。

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