導入事例 - みずほ台泌尿器科

元々、親族がこの地域において皮膚科診療を行っており、施設リニューアルに伴う建物規模の拡張により２階部分に空き区画が生じたことから、このスペースを活用する形で開業に至りました。

12年間在籍した埼玉医科大学国際医療センターでは、泌尿器がん領域を中心に高度専門医療に従事してまいりました。開業後も当該領域の臨床経験を基盤とし、潜在的ながん患者の早期診断および術後の長期フォローアップに取り組んでいます。

診療方針としては、総合病院との機能分担が適切に図られることを前提としつつ、患者さんにより近い立場での医療提供を志向しています。加えて、開業当初より超音波機器や膀胱鏡等の診断機器を整備し、クリニックにおいても大規模医療機関（総合病院）と同等水準の精度を担保する検査体制の構築に努めています。

診療の基本としては、エビデンスに基づく標準治療の提供を重視しています。

なかでも、前立腺肥大症に対するWAVE治療に注力しており、これまでに170症例以上の実績を有しています。

WAVE治療は、従来の外科的手術と比較して低侵襲であり、日帰りでの対応が可能である点に加え、比較的短時間で実施できるにもかかわらず、一定の治療効果が期待できる点が特徴です。全身麻酔を必要としないことから、高齢患者も適応があり、就労中で時間的制約のある患者さんにとっても治療を受けやすい選択肢のひとつであると考えられます。今後一層の需要増加が見込まれる治療法であると認識しています。

また、過活動膀胱に対するボツリヌス毒素膀胱壁内注入療法など、専門性の高い治療にも対応しています。

患者層としてはご高齢の方が中心で、排尿障害を主訴として来院されるケースが多く認められますが、若年層においても性感染症や膀胱炎などを主訴に受診される方が一定数認められます。

WAVE治療の普及を進める中で、まずLPを制作したことが大きなきっかけとなりました。ヒーローさんからのご提案で制作したのですが、その完成度が高く、「このテイストを活かしてホームページ全体も再設計すべきではないか」との判断に至り、同社の制作事例を参照しながら検討を重ねたうえで、リニューアルを実施しました。

デザイン方針としては、中高年男性に受け入れられやすいイメージを基調としつつ、信頼性をしっかりと担保しながら、過度にならない範囲でラグジュアリーな印象にしたいという要望をお伝えしました。

WAVE治療のLPでは、治療内容に加え、診療ポリシーや臨床実績、関連論文まで体系的に整理し、信頼性と説得力を備え、患者さんと医師双方にとって「このページを見れば一通り理解できる」という状態にできた点が大きかったです。論文を執筆する理由は、研究の成果を発表するという学術的な意味合いのみにとどまらず、専門性を可視化するブランディングとしての要素もあると考えています。制作時には、こうした内容をしっかり盛り込み、患者さんや紹介元の先生方に対して安心感を醸成できるようにしたい、また専門性の高い医師であることが伝わる構成にしてほしいという意図をお伝えしました。

結果として、専門性への信頼感がより直感的に伝わるページに仕上がり、WAVE治療の説明や案内が格段に行いやすくなったという実感があります。紹介元の先生方に対して当該LPのURLを共有し、「まずはこちらをご覧ください」とご案内できるようになりました。ページ内に必要な情報が網羅されているため、そのまま患者さんへの説明資料としても活用いただける点は大きく、結果として周知・案内の効率化、すなわちプロモーションのしやすさが向上したと考えています。

こうしたLP活用の結果として、基幹病院に限らず、地域の内科クリニックの医師からもWAVE治療のLPに対する評価の声が寄せられており、当該領域における認知形成に寄与していると感じています。内科診療の場面で該当症状を認めた際に、当院への紹介を想起していただける契機となっている可能性があります。医療機関間の連携・ネットワークは紹介行動において重要であり、紹介が想定される医師に対しては積極的にURLを案内しています。

前立腺肥大症に対するWAVE治療のランディングページ。詳しくはこちらをクリック

来院された患者さんからは、「ホームページのデザインが印象的で受診しました」といったご意見をいただくことがあり、また医療関係者からもホームページの質に対する評価の声が増加しています。

特に紹介元の先生方にとっては、ホームページの内容がそのまま紹介判断の参考情報として機能する場面が多く、その点での効果は実感しています。加えて、他医療機関の先生方と日常的に情報交換や共同プロジェクトを進める中で、当院のホームページをご覧いただき、内容に対して肯定的な評価を多数いただくようになりました。当院の位置づけや信頼性の向上につながっていると感じています。

非常に満足しています。

ヒーローさんは地理的に距離があるにもかかわらず、直接足を運んでいただきながら密にコミュニケーションを取っていただきました。ランディングページ制作時から複数回にわたり丁寧なディスカッションを重ねる中で、こちらの意図や嗜好を的確に汲み取った提案を継続的に提示いただけた点が印象的です。

リクエストに対して的を射たアウトプットが提示されるため、制作プロセス全体を通じてストレスなく円滑に進行できました。また、SEO対策についても適切に機能している印象で、総合的に高い満足度を得ています。

リニューアル時の制作プロセスにおいても、原稿修正や変更に対する対応が的確で、スムーズに進行しました。

最近、スペーサー留置術といった新たな手技にも取り組んでおり、周囲の医療機関との役割分担を踏まえた連携体制の中で、予約導線の整備（専用予約ページの構築等）も含めて運用の最適化を進めています。直近においても、こうした新規施策に対してヒーローさんに制作面での支援をいただき、実装まで円滑に進めることができました。

今後の方向性としては、「専門的治療領域をさらに深化させること」と「一般的な排尿トラブル等でお困りの方の受診ハードルを低減し裾野を広げること」の二軸で取り組んでいきたいと考えています。これらを通じて、専門性の高さと受診のしやすさを両立させ、地域における泌尿器診療の受け皿としての機能を拡充していきたいと考えています。

ホームページは、自院が成し遂げたい医療の内容や価値を正しく伝達し、適切にプロモーションするための基盤的ツールだと考えています。

いかに専門性の高い医療を実践していたとしても、それが認知されていなければ社会的な価値として十分に機能しません。その意味で、「認知の獲得」という観点から、内容が充実したホームページを整備することは極めて重要です。

加えて、情報の更新が滞っている場合、医療の質そのものとは無関係に、運用体制や信頼性に対する懸念を想起させる可能性があります。そのため、継続的なアップデートを前提とした運用設計が不可欠であり、常に最新の情報が反映されている状態を維持することが望まれます。

したがって、制作段階においては信頼できる制作会社と十分なディスカッションを重ね、自院の方針や目指す医療像を的確に反映したホームページを構築することが重要だと思います。さらに、公開後も継続的な改善・最適化を行うことで、情報発信の精度およびプロモーション効果を高めていくことが求められると考えています。