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MEO対策も重要な時代

皆様こんにちは。最近、歯の詰め物が取れた名古屋支店の松本です。
今回はMEO対策について私の実話を交えてお話しさせていただきます。
お付き合いくださいませ。

Googleを使って医療機関を探す

とある日曜の朝、フロスをしていたら、歯の詰め物が取れました。
歯にぽっかり穴が空き、不安と恐怖で心もぽっかり…歯が欠けるだけでもこんなに心細いのかと実感しました…。

これはもう緊急事態!
すぐにスマートフォンを開いて「日曜日やってる歯医者 名古屋」検索。

とても雑な検索ワードですが、そこは世界のGoogle、すぐに日曜日にやっている歯医者さんがすぐに表示されました。なんとも便利な世の中です。

 

実際に表示された画面がこちら

 

 

 

このような形でユーザーの位置情報から最適な検索結果を出してくれるのがMEOと言われております。
位置情報やGoogleビジネスプロフィールの情報をもとに検索結果が表示されるので、同じキーワードで検索しても検索に出てくる歯医者さんは違います
様々な地図アプリがありますが、ダントツでGoogleMapの利用率は1位です。さらに周辺情報の検索数は年々増加しており、MEO対策がとても重要と言えます。

MEO(Googleビジネスプロフィール)について

簡単にお伝えするとMEOは「Googleビジネスプロフィールを地図上に上位表示を行うこと」、Googleビジネスプロフィールは「店舗情報管理の無料ツール」です。

MEOのメリット

①目に留まりやすい

GoogleのMEOはSEOより上に結果が表示される為、患者様の目に
留まりやすくクリック率もアップすると言われております。

②伝えたい情報をすぐに

「今すぐ電話をしたい」「今診てもらいたい」「予約をしたい」
「どんな治療をしてくれるのか」と患者様によって求めている情報は違いますが、Googleビジネスプロフィールを活用しこれらの内容に対しての情報をまとめて表示することが可能です。まだGoogleビジネスプロフィールの作成がまだな方は作成をおすすめします。
Googleビジネスプロフィール作成はこちらの公式ページから可能です

MEOのデメリット

①口コミで悪い評価が書かれてしまう場合がある

Googleビジネスプロフィールを登録することにより、第三者による匿名の口コミ投稿が可能になります。
しかし、口コミは良いものばかりでなく、悪いものも書き込まれる可能性があります。
よほど悪質な書き込みは削除申請が可能ですが、あくまでも「意見」のひとつであるばあいは削除は難しいです。
そのため、対策として、悪い口コミには「不満足を指摘するレビューに対する丁寧な返信文」を。
良い口コミには「高評価に対するお礼と感謝の返信文」を行うことで信頼に繋がります。
それでも悪い口コミが気になる方は弊社のクチコミ対策ツールなど、ITの力を使って対策を検討されるのもよいかもしれません。

まとめ

医院様がGoogleビジネスプロフィールのオーナーになり、しっかりと管理することで患者様と医院様双方にメリットがあります。
Googleビジネスプロフィールは無料で簡単に作ることができますので、もし「登録していない」方はまずは登録から、「登録しているけれど情報はあんまり更新していない」というかたはぜひ更新していただき、MEO対策も行っていくことをおすすめいたします。

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