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患者さんがクリニック(病院)選びで気にしているポイントは?

こんにちは!大阪支店の田浦です。
コロナ渦で多くの先生、またクリニックで働くスタッフさんが大変な時期を迎えており、早期の完全終息を願うばかりです。
今後は、患者さんがクリニックを選ぶ際の基準にも少し変化が訪れるのではないでしょうか?

 

今まで患者さんが気にしていたのは「先生の人柄」

これまでだと、ホームページの一番に見られるページは先生のご挨拶ページというのが多く、
次いでクリニックの中の写真が載っている医院紹介のページや、治療内容の紹介というページでした。

 

コロナ禍を迎えて、今患者さんが一番気にしているポイント は「衛生面」

ただ、最近私がお手伝いしている先生方と話す中で感じるのは、
患者さんにしっかり安心して来院していただけるように、『衛生面』をアピールしたいというお声が非常に多いということです。

具体的には、これからご開業をされる歯科クリニック様であれば、
『徹底した滅菌処理』、『治療中の飛沫防止対策』、『医療用空気清浄器』などの、
感染対策に力を入れたクリニックとして器械を揃えていくので、アピールをしていきたいという先生方が多く、

 

ホームページも時代の変化と合わせてアピール方法を変えることが大切です

すでにご開業をされている先生方からも、ホームページをこの機会にやり直したいというお問い合わせも多く、
器械を入れ替えるから、せっかくならホームページやSNSを使って紹介をしたい!や、
今まで伝えられなかった情報をこの機会に整理して、分かりやすく伝えたい!など様々なご要望をいただいております。

もちろん弊社ではそういった先生方の様々なご希望に合わせたオリジナルな構成を組むことができます。
何に力を入れたクリニックにするのか、
どういう想いを患者さんに伝えたいのか、など深掘りをしたヒアリングを行っていきます。

これから開業するにあたって、安心していただける『感染対策』の打ち出し方は?や、
すでに今ホームページはあるけど、これって患者さんにどう見られているのかな?など、
これからご開業される先生方はもちろん、
すでにあるホームページの見直しでも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ!

この記事を投稿した人

ヒーローイノベーションスタッフ
「医療を便利に分かりやすく」
株式会社HERO innovation(ヒーローイノベーション)です。
医科・歯科のクリニックをはじめ、医療に関するホームページ制作・WEBおよびマーケティングは弊社にぜひご相談ください。

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